스크리닝 섹션 구축

스크리닝 섹션을 구성할 때 필수적인 몇 가지 고려 사항입니다.

좋은 스크리닝 섹션을 생성하는 것은 질문의 짧은 범위에서 달성해야 할 모든 것을 고려할 때 어려운 작업입니다.

응답자 프로파일 - 질문의 구축을 시작하기 전에 먼저 목표 오디언스를 반드시 이해해야 합니다. 목표 오디언스를 규정하는 응답자 프로파일을 개발하는 것은 중요합니다. 나이, 직업, 구매 이력, 결정권 등과 같은 특성의 조합을 기반으로 할 수 있습니다. 스크리닝 섹션에서는 응답자 프로파일에 맞지 않은 사람을 제거합니다.

들어오는 표본에 대한 가정:

• B2C의 경우: 패널이 응답자에 대한 기본적인 인구통계 정보만 기록했다고 가정할 수 있습니다(나이, 성별, 지역 등) – 대부분의 경우 패널은 규정준수 목적으로 추가 정보를 기록하지 않습니다.
• B2B의 경우: 패널이 기본적인 인구통계와 응답자의 전문적인 역할에 대한 높은 수준의 정보를 기록했다고 가정할 수 있습니다 – 대부분의 경우 패널은 추가 정보를 기록하지 않습니다.

질문 및 옵션 설계 - 예/아니요 질문을 피해야 합니다. 대신 객관식 질문을 해야 합니다. 예시:

위와 같은 단순한 예/아니요 질문 대신 다음과 같이 질문해야 합니다.

이 질문은 더 나은 스크리닝과 더 많은 정보를 제공합니다.

부정행위자/품질 검사 설문조사에 참여하는 응답자의 일정 비율은 금전적 보상을 위해 스크리닝을 통과하려고 거짓 정보를 제공하여 시스템을 조작합니다. 이러한 부정행위자를 식별해서 데이터 세트에서 제거할 수 있도록 품질 검사를 개발해야 합니다.
 
대표로 실시 - 고려해야 할 다음 항목은 “이 설문조사를 대표로 실시할 것인가”입니다. 이것은 실시 중인 지역의 인구통계에 맞추기 위해 “들어오는 표본”의 균형을 맞출 필요가 있다는 사실을 의미합니다. 보통 모집단의 의견을 더 정확하게 파악하는 B2C 설문조사에서 보입니다. 대표로 실시하는 경우 스크리닝 섹션에 있는 인구통계 질문이 필요합니다.

미국 모집단에 대한 일반적인 인구통계 질문: 

질문 15개 법칙 - 스크리닝 섹션은 너무 길어서는 안 됩니다. 경험상 질문 15개가 좋습니다. 요구 사항은 설문조사를 실시하는 패널 벤더에 따라 다르지만, 일반적으로 말해서 15개를 질문한 후 종료하는 것에 난색을 표하거나 그러한 응답자에 대해 종료 연장료를 요구할 수 있습니다.

할당 - 설문조사를 개발할 때 시행하려고 하는 할당을 이해하는 것이 중요합니다. 패널은 이러한 할당을 종료로 여겨서 동일한 규칙을 적용합니다(할당을 유도하는 질문을 첫 15개 질문에 배치해야 합니다). 가능한 경우 첫 질문 15개 이내에 인지도/사용 질문을 합니다.

종료 경로 - 조사원은 때때로 이해하는 데 관심은 있지만 목표 응답자 프로파일보다 관심이 있지는 않은 응답자 프로파일을 확인합니다. 예를 들어 시장의 제품/서비스/브랜드의 진입을 평가하려는 조사원은 이전 질문에 의해 적격하지 않다고 간주된 응답자의 일부를 흥미롭게 생각할 수 있습니다. 조사원은 이런 응답자를 종료 경로로 다시 보낼 수 있고 이는 "종료 경로"에서만 나타나는 몇 가지 추가 질문에 대한 답을 수집하기 위해 사용됩니다. 패널은 보통 이런 짧은 응답에 대해 더 낮은 가격을 청구하지만, 투명성을 만들어 내고 각각의 패널 업체와 완료당 비용을 협상할 것을 항상 추천합니다.