如何编写意识漏斗（Awareness Funnel）

本文将讨论如何有效意识漏斗（Awareness Funnel）的组成模块

构建您的意识漏斗需要考虑以下几个因素。首先要了解您的研究和您的客户需要哪些数据点。可以肯定的是，除了认知度之外，我们还会询问现在的使用情况。可是，我们是否还需要包含考虑、评估和过去的使用情况？ 这将取决于您的数据需求，不过，这也将是我们构建意识漏斗的重要组成部分。

我们可以将每个数据需求视为组成模块。 通过采用这种模块化方法，如果问卷有所更改，或问卷长度需要进行削减，我们可以也在下游问题上进行直接编辑。

这些便是我们的组成模块。请注意，我们需要有一个时间段来定义什么是现在与过去，如果需要，我们也可以将其继续分解为不同的模块。

下一个要考虑的便是品牌/供应商列表。列表的长度将决定我们如何构建漏斗问题。创建详尽的品牌/供应商列表本身就是一个大工程。品牌/供应商列表的长度非常重要，如果不妥当，很容易引发问卷疲劳。

如果我们想要设置独立意识题，那它将需要排在提问的首位。在这个问题中，我们会设置一些开放的文本输入框，并向受访者提问诸如“当你想到 X 时会想到什么品牌”的问题。 X 可以跑车、牛仔裤、搅拌机或我们正在讨论的任何食物。

设置意识/使用问题的第一种方法是一个一步到位的大型矩阵，我们在其中展示所有品牌/供应商并询问所有的问题。如果我们有一个超过 10 个条目的品牌/供应商列表，那么一个大型矩阵将对您的受访者提出非常艰巨的挑战。他们很快就会感到问卷疲倦。这会导致以下两个大问题：

• 放弃调查 - 他们将关闭问卷，不会返回
• 低质量的回答 - 他们开始随机回答问题，仅仅为了完成调查。

两者都是大问题；而后者问题更严重，因为无法区分数据中的低质量数据。

单矩阵方法看起来如下：

我们可以在精简修改列选项，以根据研究需要简化我们的提问方法。正如您可以想象的那样，如果我们针对一长串品牌/供应商提出所有这些问题，那么受访者很容易在矩阵结束时感到疲倦。为了缓解这个问题，我们可以采用下一种方法，在这种方法中，我们可以看到更明显的漏斗型路径。

受访者可以多选他们熟悉的品牌/供应商。

受访者可以多选他们考虑过购买的品牌/供应商。

受访者可以多选他们评估过的品牌/供应商。

受访者可以多选他们曾经使用过的品牌/供应商。

受访者可以多选他们现在正在使用的品牌/供应商。 

受访者需要单选一个他们主要使用的品牌/供应商。

在上述的一系列漏斗问题中，我们可以删除问题来选择我们需要的精准程度。只要我们保持意识问题在首而使用问题在尾，我们既可以慢慢进行漏斗筛选，也可以直接从意识问题跳到使用问题。

一种常见的技巧是将上述方法结合起来，我们首先将意识问题与多项选择问题结合起来，然后将答案纳入矩阵问题，在其中询问考虑、评估和/或使用情况。

谢谢，我们希望本篇关于意识漏斗设计技巧的讨论可以帮助您编写问卷。 如果您有任何问题，请咨询分配给您团队的项目经理。