问卷疲劳：数据杀手

问卷疲劳是编写调查时需要考虑的最重要的主题之一。使受访者感到疲劳会产生不良后果，因此避免它至关重要。

在回答了一定数量的问题后，受访者会厌倦继续回答问题。问题的数量将根据问题的复杂性、重复性以及调查的主题而有所不同。您必须根据自己的判断来决定您创建的问卷是否会使受访者感到疲倦。

疲劳带来的问题

中途放弃 - 受访者可以直接关闭问卷结束调查，并再也不会继续回答问卷。在这种情况下，我们可能会得到一部分数据，但这肯定不是我们的最终目标。

不良数据 - 疲倦的受访者可能会开始随机回答您的问题，目的是尽快完成问卷以完成任务。这是一个比放弃更糟糕的结果，因为我们几乎不可能知道这是什么时候发生的。这些不良数据可能会扭曲您的分析结果。

减轻问卷疲劳

为了帮助减轻疲劳，请考虑每一个问题需要完成的点击次数。您不仅需要在接近调查结束时才考虑这个问题，而是在整个问卷都需要考虑。例如，如果您以数字输入问题的形式询问某人的年龄，则需要单击 1 次才能输入数字字段，随后再单击 2 次才能输入数字（除非他们是儿童或百岁老人）。如果您的研究不需要精确的年龄，受访者便可以更轻松地就年龄范围进行多项选择。通过多项选择题的形式，他们只需单击 1 次就可以回答下一个问题。

下拉菜单需要至少单击两次才能完成，单击一次可以打开菜单，之后至少再单击一次才能进行选择。如果一个问题可以用单选按钮而不是下拉菜单来设置，那就不会那么累了。

选择项太多会需要受访者（尤其是对于那些在移动设备上进行调查的受访者）不断滚动以浏览全部选项，在一些意识选项题中尤为常见。而设计问卷时需要寻找限制选择列表长度的方法。

循环逻辑的次数至关重要。如果循环逻辑次数超过3-5次，受访者会开始厌倦重复的问题，我们便会冒问卷疲劳的风险。